OPTICA2000 ha començat a treballar amb un nou Protocol de Gabinet Optomètric (P.GO) desenvolupat per un equip d'òptics optometristes de la companyia per oferir als usuaris un servei d'atenció optomètrica personalitzada.

La finalitat del P.GO és oferir una prescripció i tractament adequat a les necessitats visuals de l'usuari, mitjançant l'aplicació d'un protocol estructurat en quatre fases:  

- Acollida a l'usuari: es revisa la història clínica de l'usuari i es coneix el motiu de la visita.

- Proves optomètriques: es realitzen els diferents exàmens visuals, adaptant la bateria de proves a cada perfil (estat de la visió binocular, capacitat acomodativa, posició fòrica o eficàcia visual, entre d'altres).

- Prescripció: els òptics optometristes indiquen les recomanacions que ha de seguir cada persona i el tractament més convenient.

- Resultats: es facilita un informe optomètric amb els resultats de la revisió, els beneficis que li aportarà el tractament i el producte recomanat, si escau.

Aquest procediment permet recopilar una sèrie de dades que faciliten la detecció dels valors d'eficiència visual de l'usuari i, per tant, saber quin tipus de solució visual necessita segons el seu treball i estil de vida.

El conjunt de proves que es realitzen, també permet identificar per què els usuaris presenten molèsties malgrat tenir una molt bona agudesa visual. En la majoria dels casos, això és degut a la posició de la mirada que s'adopta en el dia a dia, com per exemple, davant de l'ordinador. En d'aquests casos, cada dia més freqüents, els òptics optometristes prescriuen graduacions i tractaments especials per a les lents oftàlmiques, que ajudaran a l'usuari a sentir-se més còmode.

Així mateix, el P.GO contribueix a determinar a quina persona és convenient proporcionar-li un entrenament visual, és a dir, tractaments de teràpia visual que consisteixen en la realització d'exercicis per millorar les habilitats oculars.

Finalment, mitjançant aquest protocol es fan proves discriminatòries als usuaris per descartar possibles patologies i fomentar la salut visual. Algunes de les proves practicades són l'ús de filtres especials, una tonometria per conèixer el valor de la pressió intraocular o un retinografia per a una avaluació de la retina o del fons de l'ull com a mètode de prevenció.

Per posar en marxa el P.GO, s'ha creat la figura de l'Òptic Optometrista de Referència, que s'encarrega ajudar els professionals a implementar i complir el protocol, així com promoure la formació continuada.